ڈیجیٹل رائٹس فاؤنڈیشن نے ساتویں سالانہ سائبرہراسمنٹ ہیلپ لائن رپورٹ(2023)جاری کردی۔

لاہور : (بزنس کیفے) ڈیجیٹل رائٹس فاؤنڈیشن نے 2023 کے لیے اپنی ساتویں سالانہ سائبر ہراسمنٹ ہیلپ لائن رپورٹ جاری کی ہے۔ ہیلپ لائن نے دسمبر 2016 میں اپنے آغاز کے بعد سے آپریشن کے سات سال مکمل کیے ہیں اور اسے پاکستان بھر سے کل 16,849 شکایات موصول ہوئی ہیں۔ . صرف 2023 میں ہیلپ لائن پر کل 2473 نئی شکایات موصول ہوئیں جن میں ہر ماہ اوسطاً 206 نئی شکایات موصول ہوئیں اور فروری 2023 میں سال میں سب سے زیادہ شکایات موصول ہوئیں۔ ہیلپ لائن رپورٹ پیر سے اتوار، صبح 9 بجے سے شام 5 بجے تک ٹول فری نمبر، ای میل اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے ذریعے موصول ہونے والی شکایات کے اعداد و شمار کا مجموعہ ہے۔ یہ رپورٹ کیس اسٹڈیز ، ہیلپ لائن کال کرنے والوں کے تاثرات اور پالیسی سازوں اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے سفارشات پر مشتمل ہے۔ سائبر ہراسمنٹ ہیلپ لائن خطے کی پہلی مخصوص ہیلپ لائن ہے جو ٹیکنالوجی کی مدد سے صنفی بنیاد پرآن لا ئن تشدد سے نمٹنے کے لیے  صنفی حساسایت کے ساتھ رازدارانہ اور مفت خدمات فراہم کرتا ہے۔ یہ قانونی مشورہ، ڈیجیٹل مدد، اور بنیادی نفسیاتی مدد فراہم کرتا ہے اور ایک مناسب ریفرل میکانزم پیش کرتا ہے۔ ہفتے کے آخر میں درخواستوں کی بڑھتی ہوئی تعداد کو پورا کرنے کے لیے ہیلپ لائن ہفتے میں 7 دن کام کرتی ہے۔ ڈیجیٹل رائٹس فاؤنڈیشن کی ایگزیکٹو ڈائریکٹر نگہت داد نے نوٹ کیا، "سال 2023 میں خواتین اور پسماندہ گروہوں کے خلاف ٹیکنالوجی کی مدد سے صنفی بنیاد پر‎ آن لائن تشدد سے متعلق شکایات میں نمایاں اضافہ ہوا ہے۔ تشدد کے یہ واقعات ان گروہوں کے لیے ممکنہ آف لائن تشدد میں اضافے کا باعث بھی بن رہے ہیں۔ ایک اور تشویشناک چیز جو ہم نے انتخابات کے قریب ہیلپ لائن کے ذریعے نوٹ کی وہ عوامی حلقوں میں خواتین کے خلاف اور خاص طور پر خواتین صحافیوں کے خلاف آن لائن تشدد کو بڑھاوا دینے کے لیے اے آئی (AI) جنریٹیو مواد کا استعمال تھی۔ یہ بڑھتی ہوئی تعداد تشویشناک ہے ۔اور یہ تعداد ظاہر کرتی ہے کہ کس طرح آن لائن جگہوں پر خواتین اور پسماندہ گروہوں کو شناخت کی بنیاد پرنشانہ بنایا جا رہا ہے۔ ملک کے اندر ریاستی اداروں کی مکمل حمایت کے ساتھ ٹیکنالوجی کی مدد سے صنفی بنیاد پر ‎ئن تشدد کا سامنا کرنے والے پسماندگان کے فوری ازالے اور تحفظ کی ضرورت ہے۔”  2023 میں خواتین آن لائن ہراسانی کا سب سے زیادہ شکار ہوئیں جو کہ ہیلپ لائن پرموصول ہونے والی 58.5 فیصد شکایت کنندگان ہیں۔ ہیلپ لائن نے یہ بھی نوٹ کیا کہ پچھلے سال کی طرح اس سال بھی ٹرانس جینڈر کمیونٹی کو ایک منظم آن لائن نفرت انگیز مہم کا نشانہ بنایا گیا اور یہ شکایات موصول ہونے والی شکایات کا تقریباً 1.6 فیصد ہیں۔ پچھلے سال کے اسی طرح کے حملوں کے نتائج کے باوجود سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے ردعمل اور اقدامات ایک جیسے رہے ہیں۔  ہیلپ لائن کی مینیجر، حرا باسط نے کہا کہ، "ا س سال، ہم نے دیکھا ہے کہ کس طرح ٹیکنالوجی کی مدد سے صنفی بنیاد پرآن لا‎ئن تشدد، غیر منظم ایپس کے ذریعے خواتین کی پرائیویسی کی خلاف ورزیوں کی بڑھتی ہوئی شکایات کے ساتھ ، اور غیر متفقہ مباشرت تصاویر بنانے کے لیے جدید ایڈیٹنگ اور جنریٹیواے آئی کے استعمال کے ساتھ، پچھلے برسوں کے مقابلے میں ذیادہ ہوا ہے۔” رپورٹ میں مذید بتایا گیا ہے کہ 2023 میں سب سے زیادہ شکایات پنجاب (1724) سے موصول ہوئیں، اس کے بعد سندھ (261) اور کے پی (112) ہیں۔ ڈیٹا کی یہ جغرافیائی تقسیم قانون نافذ کرنے والے اداروں اور دیگر وسائل کی رسائی کی نقشہ سازی میں مدد کرے گی۔ ایف آئی اے، جو کہ پریوینشن الیکٹرانک کرائمز ایکٹ (PECA) کے تحت قانون نافذ کرنے والا نامزد ادارہ ہے، اس کے صرف 15 شہروں میں سائبر کرائم ونگز ہیں۔ جبکہ رپورٹیں ان کی ہیلپ لائن اور آن لائن شکایت فارم کے ذریعے جمع کرائی جا سکتی ہیں، متعدد شکایت کنندگان کے تاثرات سے پتہ چلتا ہے کہ یہ طریقے ناقابل اعتبار ہیں اور شکایت جمع کرانے کا سب سے موثر طریقہ ذاتی شکایات کے ذریعے ہے۔ مزید برآں، ہیلپ لائن کو کبھی کبھار پاکستان سے باہر کے لوگوں سے شکایات موصول ہوتی ہیں جن کی تعداد 2023 میں 58 تھی، اور یہ پاکستانی اور غیر پاکستانی شہریوں پر مشتمل ہے، جہاں ایف آئی اے کے پاس مقدمہ درج کرنے کے لیے ملک کے اندر موجودگی یا نمائندگی کی کمی ایک مسئلہ ہو سکتی ہے۔ اس کےعلاوہ رپورٹ میں پالیسی سازوں اورقانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے ملک میں آن لائن ہراساں کیے جانے کے معاملات سے متعلق سفارشات کا ایک مجموعہ بھی شامل ہے۔  یہ رپورٹ پالیسی سازوں کے لیے تجویز کرتی ہے کہ سکولی نصاب میں ڈیجیٹل خواندگی اور آن لائن حفاظت کو ضم کرنے کے لیے سکولوں اور تعلیمی اداروں میں صنفی حساسیت کی ورکشاپس کا انعقاد کیا جائے۔ اس کے علاوہ خواتین کے لیے انٹرنیٹ اور ڈیوائس تک رسائی کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو دور کرکے ڈیجیٹل صنفی تقسیم کو دور کرنے، قانون سازی کے لیے صنف سے متعلق سول سوسائٹی کی تنظیموں کے ساتھ تعاون کی سفارش کرتا ہے۔  ڈیجیٹل پرائیویسی اور تحفظ سے متعلق انسانی حقوق کے مطابق قانون سازی، اور ڈیجیٹل حقوق اور صنفی مساوات پر کام کرنے والی سول سوسائٹی کی تنظیموں کی مدد کرنا۔ قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے سفارشات میں وسائل کی تقسیم میں اضافہ، غیر ملکی دائرہ اختیار میں مقدمات سے نمٹنے کے لیے طریقہ کار کا قیام، آن لائن شکایتی پورٹلز کی فعالیت کو بڑھانا، پولیس کے ساتھ ہم آہنگی کے لیے پروٹوکول تیار کرنا، سائبر ہراساں کیے جانے کے کیسز پر صنفی طور پر الگ الگ ڈیٹا اکٹھا کرنا، سائبر ہراسمنٹ کے لیے مخصوص ڈیسک کا قیام شامل ہیں۔ سائبر کرائم ونگز، برانچوں کے درمیان ہم آہنگی کو بہتر بنانا، متاثرین کے لیے نفسیاتی خدمات فراہم کرنا، کیس مینجمنٹ اور ٹریکنگ سسٹم کا نفاذ، تکنیکی مہارت کو بڑھانا، اور سائبر کرائم قانون، انٹرنیٹ گورننس، اور آن لائن ہراساں کرنے کے بارے میں ججوں کو تربیت فراہم کرنا تاکہ متعلقہ کیسوں کا مؤثر طریقے سے فیصلہ کرنے کی صلاحیت کو بہتر بنایا جا سکے۔ یجیٹل رائٹس فاؤنڈیشن پاکستان میں ایک رجسٹرڈ تحقیق پر مبنی این جی او ہے۔ 2012 میں قائم کیا گیا، ڈی آر ایف انسانی حقوق، جامعیت، جمہوری عمل، اور ڈیجیٹل گورننس کی حمایت کے لیے ICT پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ ڈی آر ایف آن لائن آزادانہ رائے دہی، رازداری، ڈیٹا کے تحفظ اور خواتین کے خلاف آن لائن تشدد کے مسائل پر کام کرتا ہے۔